世界卫生组织资料显示，发展中国家50%的癌症及80%的疾病都与饮用水水质不达标有关，仅在中国就有50多种疾病的传播是由饮用水引起的。传统的“混凝—过滤—沉淀—消毒”水处理工艺存在弊端，难以去除水中痕量污染物，而消毒剂的使用还产生对身体有害的副产物，同时城市自来水水源受到污染和自来水在输送过程中的二次污染，使得城市的自来水水质有所降低，由此直饮水概念应运而生。

　　直饮水，也称为活化水、健康活水，采用纳滤分离膜装置等进行过滤，杀死其中的病毒和细菌并过滤掉自来水中异色，异味，余氯，臭氧硫化氢，细菌，病毒，重金属。阻挡悬浮颗粒改善水质，同时保留对身体有好处的微量元素，并用离子交换体软化水质，在最后通过高能量生化陶瓷的作用将水体能量化，矿化，达到全部符合世界卫生组织公布的直接饮用健康水的标准。

　　随着市政公用行业市场化进程的加快，学校，医院，社区饮水改造需求的增加，催生了一批直饮水服务企业，然而直饮水行业内的水质质量、服务的品质良莠不齐 ，为规范直饮水服务行业的竞争秩序，提高直饮水行业的水质质量和服务的品质，开启直饮水系统服务认证，从服务管理、工程建设项目运维管理、水质管理、用户满意度管理等维度做综合认证评级。

　　GB/T 36733-2018《服务质量评价通则》和CJ94-2005《饮用净水水质标准》，进行检测验证、检测、审核、评价工作。

　　其中，CJ94-2005《饮用净水水质标准》规定，以符合生活饮用水水质标准的自来水或水源水为原水，经再净化后可供给用户直接饮用的管道直饮水，检验测试的项目包括感官性状、一般化学指标、毒理学指标、细菌学指标。

　　校园直饮水建设运营服务、医院直饮水建设运营服务、社区直饮水建设运营服务等。

　　1、直饮水系统的设计和安装：包括系统的布局、设备的选择和安装、管道的连接等。

　　2、直饮水系统的运行和维护：包括系统的日常运行、设备的维护和保养、水质的监测等。

　　3、直饮水系统的管理和服务：包括系统的管理制度、人员的培训和管理、客户服务等。

　　3. 服务流程和规范：描述企业的直饮水系统服务流程、操作规范和质量控制措施。

　　4. 设备清单和维护记录：提供直饮水系统设备的清单，以及设备维护、保养和检修的记录。

　　5. 水质检测报告：提供近期的直饮水系统水质检测报告，以证明水质符合有关标准。

　　6. 员工培训和资质证明：提供员工的培训记录和相关资质证书，以证明员工具备操作和维护直饮水系统的能力。

　　7. 客户满意程度调查报告：如果有进行客户满意度调查，提供相关的调查报告。

　　8. 其他有关的资料：可能还需要出示其他与直饮水系统服务相关的资料，如安全管理制度、应急预案等。

　　1、提高饮水安全：通过对直饮水系统的认证，能保证系统的设计、安装、运行和维护等环节符合有关标准和规范，来提升饮水的安全性。

　　2、保障用户健康：直饮水系统服务认证可以保障用户的健康，避免因饮水问题导致的疾病传播。

　　3. 招投标加分：在招投标项目中，有要求投标人具有直饮水系统服务认证证书，或者评分标准部分有加分项，没有该证书则不得分。

　　4、提升服务质量：通过认证，可以促使直饮水系统服务提供商一直在改进和提升服务质量，提高用户的满意度。

　　5、增强市场竞争力：拥有直饮水系统服务认证的企业或机构在市场上更具竞争力，能够赢得更多用户的信任和选择。

　　6、推动行业发展：直饮水系统服务认证可以推动整个行业的发展，促使行业内企业或机构逐步的提升服务水平，促进行业的规范化和标准化。